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智聯招(zhao)聘陷刷單爭議(yi)︰網絡招(zhao)聘存量市場競(jing)爭靠“造假”?
2020-02-24 07:12:31來(lai)源︰華(hua)夏時bei)bao) 編(bian)輯︰
華(hua)夏時bei)bao)見(jian)習記(ji)者鄭婷(ting)婷(ting)記(ji)者張杰北(bei)京報(bao)道

近日,網上爆料稱,知(zhi)名在線招(zhao)聘平台智聯招(zhao)聘涉(she)嫌雇(gu)佣水軍(jun)刷簡(jian)歷投(tou)遞率,由(you)于轉包商(shang)截留貨款,導致刷單供應(ying)商(shang)無法獲得報(bao)酬(chou)。爆料人馬海先生(sheng)還指出智聯員工存在收(shou)受賄賂的情況。不(bu)過,在接受《華(hua)夏時bei)bao)》記(ji)者采(cai)訪時,智聯招(zhao)聘方面否認(ren)了以上消息。

智聯招(zhao)聘表示(shi),其與推廣公司簽署營銷(xiao)推廣協議(yi),吸引真(zhen)實用(yong)戶到網站求職,並對簡(jian)歷進行安全篩查。同(tong)時,智聯招(zhao)聘嚴格(ge)依(yi)據合同(tong)驗收(shou)供應(ying)商(shang)的服務,並及時結款,絕不(bu)會出現違法拖欠供應(ying)商(shang)款項(xiang)的情況,公司員工也並無涉(she)嫌you)shang)業(ye)賄賂的行為。業(ye)內(na)人士指出,付費投(tou)遞簡(jian)歷,並沒有(you)改變刷單的本質。

成立24年的智聯招(zhao)聘可謂是老(lao)牌互聯網公司,在2014年成功上市美股(gu)。隨著移動互聯網時代(dai)到來(lai),各(ge)類垂直細分領域(yu)的招(zhao)聘網站不(bu)huan)嫌肯鄭  tong)綜合招(zhao)聘平台智聯招(zhao)聘逐漸失去了昔日的光環(huan)。自2017年退市後,此次刷單爭議(yi)再次將智聯招(zhao)聘置于聚(ju)光燈之下。

簡(jian)歷是否刷單引爭議(yi)

“四萬塊錢(qian)拿不(bu)回(hui)來(lai)就(jiu)算了,我快畢業(ye)了,別到時候學校和那些智聯招(zhao)聘的人勾(gou)結,把(ba)我開除了。”

馬海是一名在校學生(sheng),3月以來(lai),他(ta)發的一則投(tou)訴智聯招(zhao)聘雇(gu)佣水軍(jun)刷簡(jian)歷投(tou)遞率的帖子在網上流傳。據悉,從2018年12月起,通過層層外包,馬海接到為智聯招(zhao)聘找(zhao)人假裝求職者投(tou)遞簡(jian)歷的任務。成功投(tou)遞一huan)菁jian)歷,馬海可獲得4元報(bao)酬(chou)。馬海說,這樣是為了向(xiang)第(di)三方公司jiu)tou)遞假簡(jian)歷,造成智聯招(zhao)聘很受歡(huan)迎(ying)的假象,讓第(di)三方公司繼續(xu)投(tou)錢(qian)使用(yong)智聯招(zhao)聘平台。

1月25日之前,馬海每(mei)天找(zhao)人做簡(jian)歷投(tou)遞,並按日結算。到了後期(qi),由(you)于馬海的na)霞液橢橇  駒憊? 恐 jian)產生(sheng)利益糾紛,導致馬海無法收(shou)到應(ying)得mei)釹xiang),此時馬海先生(sheng)已完成11400單,未結工資近4萬元。

對此,智聯招(zhao)聘向(xiang)《華(hua)夏時bei)bao)》記(ji)者回(hui)應(ying)稱,郭女士確實是公司員工,對接和供應(ying)商(shang)靈(ling) 科(ke)技(ji)有(you)限公司jing)暮獻zuo),智聯招(zhao)聘嚴格(ge)依(yi)據合同(tong)驗收(shou)供應(ying)商(shang)的服務,並及時結款,絕不(bu)會出現違法拖欠供應(ying)商(shang)款項(xiang)的情況。智聯招(zhao)聘稱與推廣公司簽署營銷(xiao)推廣協議(yi),是為了吸引真(zhen)實用(yong)戶到網站求職,並會對簡(jian)歷進行安全篩查。

一位事件中間(jian)人對《華(hua)夏時bei)bao)》記(ji)者表示(shi),他(ta)在2018年9月通過層層外包接到智聯招(zhao)聘的推廣項(xiang)目(mu),內(na)容是向(xiang)大學生(sheng)和社會求職人員推廣智聯招(zhao)聘渠(qu)道,一單5.5元,按投(tou)遞簡(jian)歷的真(zhen)實性以及合格(ge)率進行結算。

據其介(jie)紹,從1月初(chu)到1月25日,該中間(jian)人以yuan)細ge)率100%為標準給(gei)馬海按日結算,1月25日到2月10日公司放(fang)年假,暫停結算工資。在此si)詡jian),馬海沒有(you)停止簡(jian)歷投(tou)遞。2月中旬,中間(jian)人接到上級通知(zhi),由(you)于智聯招(zhao)聘篩查了馬海投(tou)遞的簡(jian)歷,合格(ge)率僅有(you)20%,結算的工資也就(jiu)大幅減少。

該中間(jian)人表示(shi),由(you)于馬海背(bei)離了合作(zuo)初(chu)衷,擅自刷假簡(jian)歷,造成己方和上游供應(ying)商(shang)收(shou)入損失,因(yin)此無法照常結算剩余工資。

對于智聯招(zhao)聘和中間(jian)人的na)鮮鏊搗  硨2 bu)認(ren)同(tong)。在他(ta)看來(lai),上家交代(dai)的任務就(jiu)是大量做假簡(jian)歷,自己完全依(yi)靠尋找(zhao)人力去做每(mei)一huan)菁jian)歷,而行業(ye)內(na)的刷單只用(yong)機器(qi)和tu)ji)術,同(tong)時,如果遇到jiang)諶焦 敬虻緇盎hui)訪,就(jiu)回(hui)復“已經找(zhao)ye)焦?zuo)”。因(yin)此,馬海認(ren)為在自己正常做完任務量後,上家和平台沒理由(you)不(bu)結算工資。

在互聯網分析師于斌看來(lai),智聯招(zhao)聘和供應(ying)商(shang)馬海的分zhi)繚謨詼運 ?睦斫獠bu)同(tong)。“無論(lun)是付費推廣還gu)歉斗淹tou)遞簡(jian)歷,都是以盈(ying)利為目(mu)的的行為,類似(si)于線下掃碼、下載關注贏(ying)小禮(li)品等(deng),本質上仍是刷單。”

于斌進一步表示(shi),招(zhao)聘公司為了獲得企(qi)業(ye)訂(ding)單、讓企(qi)業(ye)續(xu)費,也為了財務收(shou)入的保障,會分派銷(xiao)售任務給(gei)各(ge)地(di)區的分公司。“銷(xiao)售任務只能保證(zheng)企(qi)業(ye)在入駐智聯招(zhao)聘後,前期(qi)可以獲得一huan)ㄊ康募jian)歷,但真(zhen)實用(yong)戶並沒有(you)那麼多,因(yin)此簡(jian)歷的來(lai)源和質量可想而知(zhi)。”

用(yong)戶增長空間(jian)遭(zao)擠壓(ya)的焦慮

無論(lun)是刷簡(jian)歷投(tou)遞率或是營銷(xiao)推廣,此次事件背(bei)後,暴露(lu)出智聯招(zhao)聘等(deng)傳統(tong)互聯網企(qi)業(ye)在移動互聯網時代(dai)以及招(zhao)聘存量市場的增長需求和困境(jing)。

網絡招(zhao)聘在國內(na)已有(you)20多年的發展gu)罰994年智聯招(zhao)聘成立時,現如今(jin)的互聯網巨(ju)頭百度qu)?諮逗桶 鋨桶偷deng)公司還沒有(you)蹤跡。互聯網的繁榮時期(qi),智聯招(zhao)聘也進入了快速(su)發展階段,2011年起智聯招(zhao)聘開始謀求上市,直到2020年02月24日登陸美國納(na)斯gou)錕耍 焦gua)牌上市。但在上市短短3年後,2017年9月智聯招(zhao)聘進行了私有(you)化退市。

對于退市的原因(yin),智聯招(zhao)聘CEO郭盛曾表示(shi),主要出于企(qi)業(ye)性質和數據安全性兩方面的mu)劑俊R環(huan)矯嬤橇 zhao)聘是一個(ge)有(you)中國社會屬性的企(qi)業(ye),如果想得到更好的發展,還gu)且 hui)到國內(na)資本市場。此外,作(zuo)為網絡基礎設施企(qi)業(ye),智聯擁有(you)大量的數據,出于數據安全性的mu)悸牽 ren)為回(hui)到中國比較好。也不(bu)排除未來(lai)重新(xin)回(hui)到A股(gu)市場的mu)劑俊/p>

實際上,對于智聯招(zhao)聘退市,外界更多的解讀是智聯招(zhao)聘面臨業(ye)績增長壓(ya)力。據悉,在線招(zhao)聘企(qi)業(ye)的盈(ying)利方式主要在于B端用(yong)戶,包括企(qi)業(ye)付費、會員費以及獵頭中介(jie)費用(yong)。

于斌認(ren)為,獵聘、拉(la)鉤和Boss直聘等(deng)垂直網站都會用(yong)新(xin)媒介(jie)、新(xin)形式吸引用(yong)戶,招(zhao)聘市場的用(yong)戶不(bu)huan)系di)在分流,智聯招(zhao)聘沒有(you)獨(du)特的創新(xin),用(yong)戶量和營收(shou)率shi)jiu)會持續(xu)下滑。

值得一提的是,智聯招(zhao)聘的業(ye)績逐步下滑,但體量仍位居you)幸ye)前列(lie)。據速(su)途研究院(yuan)發布(bu)的《2018年Q1國內(na)在線招(zhao)聘行業(ye)研究報(bao)告》,招(zhao)聘APP單月瀏覽時bei)?叭 俺濤抻恰 雎齪橢橇 zhao)聘。其中,前程無憂的瀏覽時間(jian)為795萬小時,環(huan)比增長4.5%;以職場社交為主的脈脈瀏覽時間(jian)為594萬小時,智聯招(zhao)聘以506萬小時的瀏覽時間(jian)位居第(di)三位。

此外,傳統(tong)綜合類招(zhao)聘是最早發展的一種(zhong)模式,前程無憂和智聯招(zhao)聘為典(dian)型代(dai)表,都有(you)著十多年的運營經驗,佔據了絕大部分的市場份額(e)。“求職需求最大的一般是年薪15萬以下的中端和低tou)擻yong)戶,各(ge)地(di)人才(cai)市場舉辦(ban)招(zhao)聘會以及傳統(tong)大型人力密集(ji)型公司如富士康和仁寶等(deng),大多使用(yong)傳統(tong)招(zhao)聘平台。”互聯網評論(lun)員郭靜對《華(hua)夏時bei)bao)》記(ji)者表示(shi)。

郭靜認(ren)為,由(you)于網絡招(zhao)聘行業(ye)的規模不(bu)大,商(shang)業(ye)想象空間(jian)比較有(you)限,能夠創新(xin)的地(di)方並不(bu)huan)啵 ge)行業(ye)的發展較為緩慢,短期(qi)內(na)不(bu)會有(you)能產生(sheng)質變的新(xin)形式平台出現。

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